Uvjeti korištenja

1. Prihvaćanje Uvjeta korištenja

Svakim pristupom, pregledavanjem, korištenjem ili kupnjom putem ove internetske stranice Kupac potvrđuje da je u potpunosti upoznat s ovim Uvjetima korištenja i prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti korištenja), da ih razumije i da ih u cijelosti prihvaća.

Prihvaćanje ovih Uvjeta korištenja sastavni je dio postupka narudžbe i sklapanja ugovora na daljinu. Prije dovršetka narudžbe Kupac ih potvrđuje označavanjem odgovarajućeg polja na stranici Blagajne.

2. Izmjene Uvjeta korištenja

Prodavatelj (ANTONIJA STYLE d.o.o.) zadržava pravo izmjene i dopune ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku, radi usklađivanja s važećim propisima ili unaprjeđenja poslovanja. Izmjene stupaju na snagu danom objave na ovoj stranici.

Na svaku pojedinu kupnju primjenjuju se isključivo oni Uvjeti korištenja koji su bili važeći i objavljeni na stranici u trenutku kada je Kupac predao i potvrdio svoju narudžbu. Kasnije izmjene ne utječu na već zaključene narudžbe. Datum posljednje izmjene naveden je na dnu ove stranice, pa vam preporučujemo da Uvjete korištenja pročitate prije svake kupnje.

3. Naša web stranica

Na našoj web stranici kupujete uz jasno istaknute cijene u eurima (EUR, €). Trošak dostave automatski se izračunava i prikazuje u košarici i na Blagajni prije dovršetka narudžbe.

Kod artikala s mogućnošću odabira boje, veličine i slično, u postupku narudžbe odaberite željenu opciju kako bismo vam mogli isporučiti odgovarajući artikl.

Imajte na umu da se stvarne boje proizvoda mogu neznatno razlikovati od prikazanih na fotografijama, ovisno o osvjetljenju prilikom fotografiranja i postavkama zaslona vašeg uređaja.

4. Kupovina i naručivanje

Klikom na odabrani artikl bit ćete vođeni kroz korake do dovršetka narudžbe (odabir boje, veličine, količine, načina dostave i načina plaćanja). Narudžba se dovršava klikom na gumb NARUČI na stranici Blagajne.

Za narudžbu je potrebno upisati točne podatke za dostavu: ime i prezime, adresu s kućnim brojem, mjesto, poštanski broj, broj telefona i adresu e-pošte. Za kupnju nije potrebna registracija – možete kupovati kao gost.

Nakon zaprimanja narudžbe na navedenu adresu e-pošte automatski šaljemo potvrdu narudžbe s njezinim sadržajem.

5. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i sadrže porez na dodanu vrijednost (PDV). Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i prikazuje se zasebno prije potvrde narudžbe.

Uz maloprodajnu cijenu, sukladno važećim propisima, ističemo i dodatnu cijenu s pripadajućim datumom (npr. „Cijena na 10.09.2026.“). Kod proizvoda na akciji, uz sniženu cijenu ističemo i najnižu cijenu koja je za taj proizvod vrijedila u razdoblju od 30 dana prije početka akcije.

Artikli se isporučuju po cijenama koje su vrijedile u trenutku zaprimanja narudžbe, bez obzira na datum isporuke.

6. Načini plaćanja

Na našoj web trgovini možete platiti na sljedeće načine:

1. plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja) – samo za dostavu u Republici Hrvatskoj
2. internet bankarstvo / virmansko plaćanje po ponudi
3. kreditne i debitne kartice, Apple Pay i Google Pay (Stripe)
4. Revolut Pay
5. KEKS Pay
6. Aircash

Dostupni načini plaćanja prikazuju se na stranici Blagajne i mogu ovisiti o odabranom načinu dostave i državi isporuke. Sva plaćanja provode se u eurima (EUR).

7. Poštarina i dostava

Dostava unutar Republike Hrvatske

Iznos poštarine za Republiku Hrvatsku iznosi 8,00 €.

Dostavu obavljaju Hrvatska pošta ili GLS, a moguća je i dostava u BOX NOW paketomate.

Dostava unutar RH u pravilu traje 2 do 5 radnih dana, a najkasnije se obavlja u roku od 7 radnih dana od zaprimanja narudžbe, odnosno od zaprimanja uplate kod plaćanja internet bankarstvom (osim kod artikala za koje je navedeno drukčije vrijeme isporuke; o eventualnom kašnjenju Kupca obavještavamo bez odgađanja). Dan zaprimanja narudžbe ne računa se u rok isporuke.

Dostava u BOX NOW paketomate

• Narudžbu možete preuzeti u nekom od više od 400 BOX NOW paketomata diljem Hrvatske. Najbliži paketomat pronaći ćete na ovoj poveznici.
• Na Blagajni odaberite dostavu BOX NOW i lokaciju paketomata na kojem želite preuzeti paket.
• Trošak dostave u BOX NOW paketomat iznosi 3,50 €.
• Nakon što je narudžba predana, promjena načina dostave ili paketomata putem web stranice više nije moguća – u tom slučaju nam se javite na [email protected] što prije, a mi ćemo provjeriti postoji li još mogućnost izmjene.

Načini plaćanja kod dostave u BOX NOW paketomat

• Za narudžbe s dostavom u BOX NOW paketomat možete odabrati bilo koji od načina plaćanja navedenih u odjeljku Načini plaćanja koji su na Blagajni ponuđeni za tu vrstu dostave.
• Ako odaberete plaćanje prilikom preuzimanja, iznos plaćate prije otvaranja paketomata, putem poveznice i uputa koje vam BOX NOW šalje porukom – karticom, Apple Payem ili Google Payem. Upute za plaćanje pronaći ćete ovdje.
• Plaćanje gotovinom ili karticom na samom paketomatu nije moguće.

Rokovi isporuke i preuzimanje (BOX NOW)

• BOX NOW dostavlja pošiljke u paketomate od ponedjeljka do petka, a paket možete preuzeti u bilo koje doba dana, svaki dan u tjednu (0–24 h).
• Kada paket stigne, BOX NOW vam SMS-om i e-poštom šalje 6-znamenkasti PIN. Upisom PIN-a na tipkovnicu paketomata otvaraju se vrata ormarića s vašom pošiljkom.
• Ako je odabrani paketomat pun, BOX NOW će vas porukom obavijestiti da je pošiljka dostavljena u najbliži slobodni paketomat, uz njegovu lokaciju.
• Pošiljka je u paketomatu dostupna ograničeno vrijeme, a BOX NOW vam prije isteka roka šalje podsjetnike SMS-om i e-poštom. Rok za preuzimanje može se produljiti putem stranice Prati svoju pošiljku. Ako pošiljka ne bude preuzeta ni u produljenom roku, vraća se pošiljatelju, a na nju se primjenjuju pravila iz odjeljka o nepreuzimanju pošiljke.
• Za povrate i reklamacije vrijede pravila navedena u ovim Uvjetima korištenja te na stranici Povrati i reklamacije.

Međunarodna dostava (izvan Republike Hrvatske)

Poštarina za dostavu u zemlje Europske unije iznosi 15,93 €, za ostale europske zemlje izvan EU 19,91 €, a za ostatak svijeta 22,56 €.

Narudžbe izvan RH šaljemo u roku od 48 sati od zaprimanja uplate (ovisno o dostupnosti naručenih artikala), a dostava u zemlje EU u pravilu traje do 7 radnih dana, ovisno o državi odredišta. Dan zaprimanja narudžbe ne računa se u rok isporuke.

Kod dostave u zemlje izvan EU pošiljka može biti zadržana u carinskom postupku, zbog čega se vrijeme dostave može znatno produljiti. Za zemlje izvan EU sve eventualne troškove carine, poreza i špedicije snosi Kupac.

8. Uvjeti kupnje

Ovim Uvjetima korištenja utvrđuju se postupak naručivanja, plaćanja i isporuke te raskid ugovora sklopljenog na daljinu putem Butik Antonija web trgovine. Postupak kupnje sastoji se od sljedećih koraka:

1. Naručivanje
2. Plaćanje
3. Otprema
4. Preuzimanje
5. Povrat i zamjena robe (raskid ugovora sklopljenog na daljinu) – butikantonija.com/povrati-i-reklamacije/

Prodavatelj i isporučitelj naručene robe je ANTONIJA STYLE d.o.o., Novoselska cesta 63, 10000 Zagreb, koji putem Butik Antonija web trgovine omogućuje kupnju svog asortimana uz dostavu na adresu koju odredi Kupac.

Kupac je fizička ili pravna osoba koja putem Butik Antonija web trgovine naruči i plati proizvode.

ANTONIJA STYLE d.o.o. može odbiti narudžbu, odnosno ne isporučiti robu, ako utvrdi zlouporabu web trgovine ili ako su podaci u narudžbi nepotpuni ili netočni. Prodavatelj također zadržava pravo otkazati narudžbu, osobito u sljedećim slučajevima:

• ako više kupaca istodobno naruči isti posljednji komad artikla, zbog čega podatak o raspoloživosti na stranici trenutačno ne odgovara stvarnom stanju zaliha – o otkazivanju ćemo vas obavijestiti bez odgađanja;
• ako kod plaćanja internet bankarstvom uplata ne bude izvršena u roku od 1 radnog dana od zaprimanja ponude;
• iz drugih opravdanih razloga zbog kojih narudžbu nije moguće izvršiti.

Ako je narudžba već plaćena, a bude otkazana iz bilo kojeg od navedenih razloga, cjelokupan uplaćeni iznos vraćamo bez odgađanja.

Kašnjenje isporuke moguće je:

1. ako proizvoda privremeno nema na stanju,
2. u razdobljima povećanog broja narudžbi.

Ako dođe do kašnjenja isporuke ili proizvod nije moguće dobaviti, o tome ćemo vas obavijestiti u najkraćem mogućem roku i ponuditi zamjenski artikl, novi rok isporuke ili povrat uplaćenog iznosa.

Proizvodi kojih trenutačno nema na zalihi ne mogu se dodati u košaricu ni naručiti.

Unatoč redovitom usklađivanju zaliha, može se dogoditi da je proizvod u trenutku narudžbe prikazan kao dostupan, a u međuvremenu je prodan. U tom slučaju vraćamo vam cjelokupan uplaćeni iznos bez odgađanja.

9. Nepreuzimanje pošiljke

Pošiljke s plaćanjem pouzećem

Predajom narudžbe Kupac sklapa ugovor s Prodavateljem te je narudžba obvezujuća. Kupac koji odabere plaćanje pouzećem obvezuje se preuzeti naručenu pošiljku i platiti ukupan iznos narudžbe prilikom isporuke.

Ako Kupac odbije preuzeti pošiljku ili je ne preuzme u roku koji odredi dostavna služba, a prethodno nam nije pisanim putem izjavio da jednostrano raskida ugovor, dužan je Prodavatelju naknaditi stvarno nastale troškove dostave pošiljke i njezina povrata Prodavatelju, prema računu odnosno specifikaciji dostavne službe. Ti troškovi u pravilu iznose oko 16,00 EUR, a točan iznos naveden je u obavijesti i računu koje šaljemo Kupcu.

Ako Kupac u roku iz odjeljka 11. Jednostrani raskid ugovora pisanim putem izjavi da jednostrano raskida ugovor, primjenjuju se pravila o jednostranom raskidu ugovora, a Kupac snosi izravne troškove povrata robe Prodavatelju.

Postupak naplate troškova

1. Obavijest i račun: obavijest o nastalim troškovima, zajedno s računom i rokom plaćanja od 3 radna dana, šaljemo Kupcu na adresu e-pošte i/ili broj mobitela navedene u narudžbi.
2. Opomena: ako troškovi ne budu podmireni u roku, Kupcu šaljemo pisanu opomenu s dodatnim rokom od 3 radna dana. Od dana dospijeća obračunavamo zakonske zatezne kamate.
3. Prisilna naplata: ako troškovi ne budu podmireni ni nakon opomene, Prodavatelj može pokrenuti postupak ovrhe na temelju vjerodostojne isprave (računa) putem javnog bilježnika, odnosno sustava e-Ovrhe, ili potraživanje povjeriti pravnom zastupniku. Troškove ovršnog postupka, u skladu s Ovršnim zakonom, snosi Kupac.

Kupcu koji nije preuzeo pošiljku Prodavatelj ubuduće može uskratiti mogućnost plaćanja pouzećem i omogućiti mu samo unaprijed plaćene načine plaćanja.

Nepreuzimanje unaprijed plaćene pošiljke

Ako je Kupac narudžbu platio unaprijed (karticom, internet bankarstvom ili drugim online načinom plaćanja), a potom odbije preuzeti pošiljku ili na drugi način onemogući isporuku već predane pošiljke, Prodavatelj zadržava pravo od iznosa povrata odbiti stvarno nastale troškove dostave i povrata pošiljke, prema računu odnosno specifikaciji dostavne službe. Ako je Kupac u zakonskom roku pisanim putem izjavio da jednostrano raskida ugovor, povrat se izvršava prema pravilima iz odjeljka 11. Jednostrani raskid ugovora.

10. Pisani prigovori i odgovornost za nedostatke

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), pisani prigovor možete nam poslati poštom na adresu:

ili elektroničkom poštom na [email protected].

Primitak prigovora pisanim ćemo putem (poštom ili e-poštom) potvrditi bez odgađanja, a na prigovor ćemo pisano odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana njegova primitka.

Odgovornost za materijalne nedostatke

Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima (članci 400.–422.), odgovaramo za materijalne nedostatke koje je stvar imala u trenutku prijelaza rizika na Kupca, kao i za materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.

11. Jednostrani raskid ugovora

1. Računanje roka za jednostrani raskid ugovora

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok od 14 dana počinje teći od dana kada je roba predana u posjed vama ili trećoj osobi koju ste odredili, a koja nije prijevoznik.

Da biste ostvarili pravo na jednostrani raskid, morate nas prije isteka roka obavijestiti o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj mobitela, adresu e-pošte i broj narudžbe.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti ovdje, no njegovo korištenje nije obvezno.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo vam bez odgađanja elektroničkom poštom.

2. Povrat uplaćenog iznosa

Ako jednostrano raskinete ugovor, vratit ćemo vam novac koji smo od vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo ponudili.

Najjeftinija standardna isporuka koju nudimo je dostava u BOX NOW paketomat (3,50 €). Ako ste odabrali skuplji način dostave (npr. dostavu na adresu po cijeni od 8,00 €), vraćamo iznos najjeftinije standardne isporuke, a razliku ne vraćamo.

Ako raskidate ugovor samo za dio naručene robe, a ostatak zadržavate, troškove isporuke ne vraćamo, jer je isporuka izvršena i za robu koju ste zadržali.

Povrat ćemo izvršiti na isti način na koji ste izvršili uplatu, osim ako ste izričito pristali na drugi način povrata; ni u kojem slučaju zbog povrata nećete snositi nikakve troškove.

Povrat novca možemo zadržati dok ne zaprimimo vraćenu robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Ako umjesto povrata novca želite zamjenu za drugu veličinu ili drugi artikl, kontaktirajte nas na [email protected].

3. Povrat robe

Robu nam vratite bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam priopćili odluku o jednostranom raskidu ugovora. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije isteka razdoblja od 14 dana. Robu šaljete na adresu: ANTONIJA STYLE d.o.o., Novoselska cesta 63, 10000 Zagreb.

4. Troškovi povrata robe

Izravne troškove povrata robe snosite vi.

5. Stanje vraćene robe i odgovornost za umanjenje vrijednosti

Robu možete isprobati na isti način kao u fizičkoj trgovini, kako biste utvrdili veličinu, kroj, prirodu i obilježja proizvoda. Robu je potrebno vratiti nenošenu, neopranu i neoštećenu, s neoštećenim originalnim etiketama i, ako je moguće, u originalnom pakiranju.

Svaku vraćenu pošiljku po primitku pregledavamo. Ako je roba nošena, oprana ili oštećena, ako su etikete uklonjene, odrezane ili oštećene, ili ako na robi postoje mrlje (npr. od šminke, dezodoransa ili samotamnjenja) ili miris parfema, smatra se da je robom rukovano više nego što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti. U tom slučaju odgovorni ste za umanjenje vrijednosti robe, a iznos povrata umanjit ćemo za iznos umanjene vrijednosti. Ako se artikl zbog toga više ne može prodati kao nov, umanjenje vrijednosti može iznositi i punu cijenu artikla.

O utvrđenom stanju robe i iznosu umanjenja obavijestit ćemo vas pisanim putem, uz fotografije zaprimljene robe. Na vaš zahtjev i o vašem trošku takvu robu možemo vam vratiti.

* Kod zamjene artikla trošak povrata naručenog artikla i trošak dostave zamjenskog artikla snosi Kupac.

Kupnja u fizičkoj Butik Antonija poslovnici

Pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga odnosi se isključivo na kupnju na daljinu (npr. putem interneta). Za robu kupljenu u fizičkoj poslovnici Kupac nema pravo na povrat novca samo zato što se predomislio ili mu roba ne odgovara, osim ako je proizvod neispravan. Ipak, ako je roba neoštećena i ispunjava uvjete za povrat, možemo vam odobriti zamjenu u roku od 3 radna dana od kupnje u poslovnici za drugi proizvod iste ili veće vrijednosti, uz vašu nadoplatu.

Kada je kupac pravna osoba, na njega se ne primjenjuju odredbe ovih Uvjeta korištenja o jednostranom raskidu ugovora, nego odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini.

12. Rješavanje potrošačkih sporova

Sve sporove nastojimo riješiti mirnim putem i sporazumno. Obavještavamo vas i o pravu na korištenje mehanizama izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (NN 121/16), kojim je u hrvatsko zakonodavstvo prenesena Direktiva 2013/11/EU – podnošenjem prijave Sudu časti Hrvatske gospodarske komore i/ili prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

Napomena: Europska platforma za online rješavanje sporova (ODR), koju je vodila Europska komisija, ukinuta je 20. srpnja 2025. i više nije dostupna.

13. Pravne napomene

Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na web stranici butikantonija.com ne smiju se reproducirati, distribuirati ni na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez izričitog pisanog pristanka tvrtke ANTONIJA STYLE d.o.o. Smiju se koristiti isključivo za osobne potrebe korisnika, uz poštivanje autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba.

Zabranjeno je javno prikazivanje, objavljivanje, prenošenje, mijenjanje, reproduciranje, distribucija, izrada kopija i svaki drugi oblik korištenja sadržaja ovih stranica ili njihovih dijelova bez prethodnog pisanog dopuštenja ANTONIJA STYLE d.o.o. i drugih nositelja autorskih prava. Ako je takvo dopuštenje izdano, nije dopušteno brisati ni mijenjati podatke o autorskom pravu ili žigu.

ANTONIJA STYLE d.o.o. ne odgovara za štetu nastalu zlouporabom sadržaja ove web stranice od strane korisnika ili trećih osoba, u mjeri u kojoj je takvo isključenje odgovornosti dopušteno zakonom. Ova odredba ne ograničava zakonska prava potrošača, osobito prava na temelju odgovornosti za materijalne nedostatke i prava na jednostrani raskid ugovora. Više o kolačićima pročitajte na stranici Upotreba kolačića (cookies).

Web stranica može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih osoba, koje su, kad god je to moguće, kao takve označene. ANTONIJA STYLE d.o.o. nema nadzor nad sadržajem tih stranica i ne odgovara za njihovu točnost, potpunost ni dostupnost.

ANTONIJA STYLE d.o.o. poštuje autorska prava drugih osoba. Ako smatrate da je na stranici butikantonija.com bez ovlaštenja objavljen materijal na koji imate autorska prava, obavijestite nas na [email protected] kako bismo ga bez odgađanja uklonili.

14. Politika privatnosti

Osobne podatke svojih kupaca i posjetitelja obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske. Svi detalji o obradi osobnih podataka – uključujući pravnu osnovu, svrhu, rokove čuvanja i vaša prava – navedeni su u zasebnoj Izjavi o privatnosti.

Informacije koje dobivamo od vas

Ovu web stranicu u pravilu možete pregledavati bez otkrivanja bilo kakvih osobnih podataka. Osobne podatke tražimo samo kada su potrebni za uslugu koju ste zatražili – primjerice za obradu i dostavu narudžbe, odgovor na upit putem kontakt obrasca ili e-pošte. Ti podaci mogu uključivati ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu e-pošte. Nikada ne tražimo podatke koji nisu nužni za pružanje zatražene usluge.

15. Upotreba podataka i kršenje propisa

Upotreba podataka

Korisnik smije podatke s ove web stranice upotrebljavati isključivo za osobne i nekomercijalne svrhe, u opsegu koji dopušta vlasnik. Svako prosljeđivanje izvornih ili izvedenih podataka trećim osobama te njihovo objavljivanje na drugim mjestima izričito je zabranjeno. Zlouporaba ili neovlašteno korištenje podataka rješavat će se u skladu s važećim propisima.

Kršenje propisa

U slučaju kršenja važećih propisa ili ovih Uvjeta korištenja, vlasnik smije osobne podatke, uključujući IP adresu, koristiti radi sprječavanja daljnjih povreda i ublažavanja njihovih posljedica, u skladu s Izjavom o privatnosti. U slučaju povrede korisniku se može djelomično ili potpuno ograničiti pristup web stranici.

Zabranjen je svaki pokušaj ili izvršenje neovlaštenih izmjena, brisanja ili oštećenja podataka koji uzrokuju privremenu ili trajnu neupotrebljivost web stranice, kao i svaki pokušaj neovlaštenog pristupa drugim dijelovima informacijskog sustava vlasnika.

16. Zaštita podataka

Cijela web stranica butikantonija.com zaštićena je SSL/TLS certifikatom, koji šifrira sve podatke koji se razmjenjuju između vašeg web preglednika i našeg poslužitelja, uključujući podatke unesene na Blagajni.

Zaštićenu vezu prepoznajete po adresi koja počinje s https:// i ikoni lokota u adresnoj traci preglednika.